Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für den Widerruf beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferten Waren in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail mitteilen:
support@handywelt24.com

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage, nachdem wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben. Ihnen entstehen durch die Rückerstattung keine zusätzlichen Gebühren.

Bedingungen für Rückgaben

Damit Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Waren in den letzten 14 Tagen gekauft wurden

• Die Waren sich in der Originalverpackung befinden

Folgende Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, z. B. Produkte, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten ist

• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben von Waren abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen.

Rücksendung der Waren

Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren verantwortlich. Bitte senden Sie die Waren an die folgende Adresse:

Handywelt24
Wellritzstraße 13
65183 Wiesbaden

Wir können nicht für beschädigte oder verlorene Waren während des Rückversands haftbar gemacht werden. Wir empfehlen daher einen versicherten und nachverfolgbaren Versandservice.
Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn wir die Ware tatsächlich erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Zustellung erbringen.

Geschenke

• Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Gutschrift über den Wert der Rückgabe. Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Gutschein zugesendet.

• Wenn die Waren nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich hat liefern lassen, erfolgt die Rückerstattung an den Geschenkgeber.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
support@handywelt24.com